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Contamos con atención las 24 horas para propietarios y huéspedes. Te atenderemos de forma rápida para aclarar todas tus dudas
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Preguntas frecuentes de los huéspedes
Podrás consultar nuestro listado de viviendas vacacionales llamando directamente al +34 682 190 847 o dejándonos un mensaje a nuestro Whatsapp.
Sí. Este servicio siempre estará incluido.
No. En Canary Housing también nos encargamos de estos detalles.
En caso de que requieras la presencia y/o asistencia de un encargado de Canary Housing, puedes contactarnos a nuestra línea de atención 24 horas.
Estaremos atentos a cualquier ayuda que pueda necesitar durante toda su estancia. También puede ponerse en contacto con nosotros a través del +34 682 190 847.
Depende, pues el permiso para ingresar mascotas al alojamiento estará sujeto a las reglas de cada propietario.
Puedes informarnos sobre cualquier cambio en tu reserva a través de info@canaryhousing.com.
Como huésped estás obligado a hacer un uso adecuado de las instalaciones. Por lo tanto, en caso de daños en el alojamiento, los costes resultantes serán deducidos del depósito.
En caso de que algo se rompa, dañe o pierda, es importante que notifique de inmediato a nuestros encargados.
En caso de que se produzca algún problema que dé lugar a una queja, por favor informe al encargado de Canary Housing designado para asistirle durante su estancia.
Preguntas frecuentes de los propietarios
¡Claro! Aunque nosotros nos ocupemos de la gestión de tu perfil, seguirás siendo el propietario del mismo.
Así que tendrás acceso total a tu cuenta para hacer cualquier consulta respecto al proceso de comunicación con los huéspedes, el calendario de reservas, la fijación de tarifas, etc.
No hay de qué preocuparse. Tenemos un equipo de profesionales dedicados a la selección de los huéspedes justo para evitar este tipo de problemas. Solo serán aceptados si cumplen con los criterios establecidos por ti en tu anuncio.
Para ello, siempre que solicitamos la información de su viaje, comprobamos que tengan un perfil verificado en las plataformas de reserva correspondientes. También nos fijamos en que sus valoraciones sean buenas en experiencias anteriores.
Además, tras la salida de los huéspedes nos ocupamos de verificar que la propiedad no ha sufrido ningún daño.
En caso de cualquier desperfecto, en Canary Housing disponemos de un seguro, además del que pueda ofrecer la plataforma de reserva seleccionada.
¡Sí! Nos encargamos de generar los mejores retornos para inversores inmobiliarios. Contáctanos y te asesoraremos en cada paso para rentabilizar al máximo tu inversión en viviendas vacacionales.
Como propietario podrás recibir el cobro de forma directa desde las plataformas de reservas que se utilicen para gestionar tu vivienda vacacional.
Por lo general, los pagos son automáticos y son cobrados antes de la entrada del huésped, además de ser totalmente seguros.
No deberás preocuparte por impagos y recibirás el importe de cada reservación automáticamente.
En tu alojamiento vacacional deberás disponer de todo lo necesario para proporcionar una estancia cómoda. Es decir, mobiliario, menaje, elementos decorativos, pequeños electrodomésticos (hervidor de agua, tostadora, cafetera…).
En Canary Housing disponemos de un listado de equipamiento que consideramos fundamental para brindar una estancia agradable. Incluso, te ofrecemos el servicio de ropa de cama y toallas para que no tengas que preocuparte por detalles como estos.
El equipo de Canary Housing es multilingüe. Por lo tanto, podemos comunicarnos con los huéspedes en diferentes idiomas. Entre los más destacados están el inglés, alemán y francés.
¡Por supuesto! Una de las ventajas de Canary Housing es que recibirás una vez al mes la factura por email, así como un informe mensual de la gestión realizado en la vivienda. Esto último incluirá los ingresos, ocupación, gastos, etc.
Únicamente el personal certificado y autorizado de Canary Housing podrá tener acceso a las llaves de tu vivienda.
Tenemos atención 24/7
Estamos disponibles para cualquier duda que tengas, no dudes en contactarnos por Whatsapp